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日経ビジネス「アフターサービス満足度ランキング」で、昨年度は、主要4品目において1位を獲得いたしましたが、「2010年版 アフターサービス満足度ランキング」におきましても、引き続き「薄型テレビ」「DVDレコーダー（ブルーレイ含む）」「エアコン」「洗濯乾燥機」の主要4品目で1位を獲得できました。
◆2年連続での4品目1位は業界初です。
●薄型テレビ
| 順位 | 昨年
順位 | 企業名 | 満足度指数 |
| 1 |
1 |
シャープ |
58.2 |
| | ●DVD・HDDレコーダー（ブルーレイ含む）
| 順位 | 昨年
順位 | 企業名 | 満足度指数 |
| 1 |
1 |
シャープ |
58.1 |
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●エアコン
| 順位 | 昨年
順位 | 企業名 | 満足度指数 |
| 1 |
1 |
シャープ |
66.0 |
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●洗濯乾燥機
| 順位 | 昨年
順位 | 企業名 | 満足度指数 |
| 1 |
1 |
シャープ |
56.1 |
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| ・調査期間 | ： | 2010年5月12日〜5月30日 |
| ・調査対象者 | ： | 日経BP社、日経BPコンサルティングが保有するモニター約20万人（内有効回答者数 約19,965人） |
| ・調査内容 | ： | 過去3〜5年以内に購入した品種別でアフターサービスを経験した人に対し満足度を質問 |
今年度は、エコポイント等の影響でデジタル製品の販売台数が急増し、サービスコール件数も急増する中、サービス会社、コールセンター、パーツセンターなどのCSに関わる全部門が一丸となって、お客様のサービス・サポートを考え実践したことが、評価につながりました。
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