受賞・表彰

　モバイルコンピューティング推進コンソーシアム(MCPC)が開催する「MCPC award 2019」において、「コミュニケーションロボットによるホテルソリューション」がAI&ロボット委員会特別賞を受賞しました。

　11月28日、東京プリンスホテル（東京都港区）で表彰式が開催されました。

　「MCPC award」は、モバイルシステムの導入により IoT/AI 分野での「業務効率化」「業績向上」「顧客満足度向上」「社会貢献の推進」「先進的なモバイル活用」等の成果を上げた事例を顕彰し、モバイルソリューション、IoT/AIシステムの更なる普及促進を図るものです。

　受賞した「コミュニケーションロボットによるホテルソリューション」はH.I.S.ホテルホールディングスが2019年に開業した「変なホテル」3店舗の受付や客室にコミュニケーションロボット「ロボホン」を導入。ログ分析によりホテルサービスの向上や、季節や時刻に合わせたシナリオのメールによる遠隔操作でのサービスの提供を行っていること、日本語だけでなく、英語、中国語、韓国語にも対応し、海外からの宿泊者も使える案内を提供していることなどが評価されました。