▲(左) Smart Appliances & Solutions事業本部 国内スモールアプライアンス事業部 事業部長 奥田哲也
(中) 同事業部 パーソナルソリューション企画開発部 主任 西田真理子
(右) 同事業部 副事業部長 山口直樹
株式会社イードの教育情報サイト「リセマム」で実施した電子辞書の顧客満足度調査において、当社の電子辞書「Brain(ブレーン)」が、2020年の顧客満足度 “最優秀賞” を受賞しました。9年連続での最優秀賞受賞となります。
▲イード・アワード『最優秀賞』のトロフィー
「イード・アワード」は、電子辞書を所有する中高生の保護者を対象にインターネットで調査を実施※2。電子辞書について、下記の項目につき、それぞれ5段階で評価します。
評価結果から、中高生の「総合満足度」について最優秀賞を決定。さらに、各評価項目において、高い評価を得たブランドに対し、部門賞が授与されます。
「Brain(ブレーン)」は、顧客満足度 “最優秀賞” のほか、すべての項目において、部門賞も受賞しました。
| ・操作性 | ・検索機能 | ||
| ・画面の見やすさ | ・閲覧性 | ||
| ・音声品質 | ・携帯性 | ||
| ・デザイン | ・耐久性 | ||
| ・コストパフォーマンス |
▲カラー電子辞書“Brain(ブレーン)”
※1 2012〜2013年は高校生の部、2014年は中学生および高校生の部で最優秀賞を受賞。
2015年からは総合満足度で最優秀賞を受賞。
※2 調査期間：2020年5月13日(水)～5月20日(水)、有効回答数：1,854
