AIoTプラットフォームを採用したAIoT家電は、毎日の利用を通して利用者の嗜好や生活スタイルを学習し、現在のお客様の必要な状況に応じて、最適な情報やサービスを、最適なタイミングで機器の方から自発的に提案する技術が搭載されています。例えば、冬の寒い日に帰宅してからエアコンをONにしても暖まるのに時間がかかるだけでなく、高出力でエアコンが動作するため、電気代も必要以上にかかりますが、当社のエアコンでは、AIoT技術によって、帰宅する前にスマホを通して、現在の部屋温度をお知らせし、帰宅した時にちょうど良い温度になるように設定することが可能となっています。さらに、消費電力の低い、効率の良い運転でゆっくり温度を変更することで、消費電力を抑制する効果もあります。

複数の機器やサービスを組み合わせることで、生活データは、さらに大きな価値を生みだすことが可能です。例えば、当社スマートフォンに搭載されたCOCORO EMOPAの歩数情報から、通勤時の習慣を学習し、いつもよりも多く歩いたことを検出できますが、多く歩いたことで疲れていると推定した場合には、COCORO KITCHENから疲れの取れるレシピをおススメし、すぐにダウンロードして調理することが可能です。このように、お客様の暮らしを最適なタイミングでサポートする技術が当社AIoT家電には搭載されており、それらを支える要素技術の開発、新しい事業への展開に向けて、Platform事業推進部では日々の業務に取り組んでいます。

12カテゴリー、累計835機種以上のAIoT対応家電が稼働中^※

人に寄り添い、最適なサポートを行うためにはAIoT家電を増やすだけでなく、クラウドに接続される機器の数を増やすことが重要です。お客様の家事を楽にするために様々なAIoT家電を先行して世に送り出してきたシャープだからこそ、機器を通して得られる生活データからお客様の生活における真の困り事を理解し、最適な解決方法を提案することが可能なのです。

Platform事業推進部では、全てのB2C向けCOCORO+サービスのアプリケーション・クラウドの開発、運用保守を担っています。当社AIoT家電の特長を生み出し、AIoT家電を活用したサービスを支えているのが、「AIoTプラットフォーム」であり、更なる進化のために、他社機器やサービスとの連携も拡大中です。

• 2023年4月1日時点