メールアドレス流出についてのお詫び

2017年3月23日

1. 経緯：

   • 2017年3月21日(火) 午前9時50分頃
     「リテールテック2017」の弊社ブースにお越しいただいたお客様(名刺を頂戴したお客様およびアンケートにご回答いただいたお客様)へ、来場の御礼を電子メールにて発信。本来、「BCC」にて送信すべきところ、734件のメールアドレスを「宛先(To)欄」に記載した状態で送信してしまいました。
   • 同日 午前10時頃
     上記電子メールを受信されたお客様からのご指摘を受け、本件を把握しました。
     メールアドレスの流出についてお詫びするとともに、当該電子メールを削除いただくようお願いする内容の電子メールを送信いたしました。

2. 流出した個人情報：

   メールアドレス(734件)

3. お客様への対応：

   当該電子メールの送信先のお客様に、メールアドレス流出に関するお詫びおよび当該電子メールの削除をお願いする電子メールを改めて送信するとともに、電話でのご連絡を順次行っております。

4. 再発防止策：

   • 今後の再発防止に向けて、個人情報を含む重要なメールや複数のお客様に対しメールを送信する際に遵守すべき事項を、本日、改めて全社員に周知徹底いたしました。
   • 併せて、社内イントラネットにも上記事項を掲載し、いつでも確認できるようにしました。
   • 今後も継続的に、全社員に対しeラーニング等を通じて個人情報保護および情報セキュリティ教育を徹底し、情報管理への感度の引き上げを図るとともに、全社的な情報管理体制の強化に取り組んでまいります。