クラウドサービスメンテナンスのお知らせ

2025年10月10日

平素よりシャープの製品、サービスをご愛顧いただきありがとうございます。
下記日程で、当社クラウドサービスのメンテナンスを予定しております。
メンテナンス中は以下の【対象となるクラウドサービス】 がご利用いただけませんので、
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

※ネットワークを利用しない家電本体機能のご利用は可能です。

【メンテナンス期間】
2025年11月10日（月） 午前10時 ～ 午後6時
2025年11月18日（火） 午前 0時 ～ 午前8時

2025年11月26日（水） 午前 0時 ～ 午前8時（予備日）

※作業の状況により終了時間が前後する可能性があります。
※メンテナンス後のAIoT家電製品のクラウドサービス復旧時刻は、お客様ごとに異なります。
※11月10日、18日の実施状況により、11月26日もメンテナンスを実施する可能性があります。

【対象となるクラウドサービス】 
当社クラウドを使用するサービス（AIoT家電製品のネットワーク機能全般）
・COCORO AIR
・COCORO EMOPA
・COCORO ENERGY
・COCORO HOME
・COCORO KITCHEN
・COCORO PET
・COCORO VISION
・COCORO VOICE
・COCORO WASH
・COCOROアプリとスマートスピーカ―との連携
・RoBoHoN

・Smart home HUB
・クックトーク
・ストックアシスト
・メディカルリスニングプラグ
・ロボホンライトへムス

・集中管理システム「SMART CONSOLE」
・その他当社の運営するAIoT家電製品のネットワークを使用するサービス全般

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。

＜本件に関するお問い合わせ先＞

個人のお客様

　メールによるご相談

法人のお客様

　各営業担当へお問い合わせください。

●「AIoT」は、AI（人工知能）とIoT（モノのインターネット化）を組み合わせ、あらゆるものをクラウドの人工知能とつなぎ、家電などを人に寄り添う存在に変えていくビジョンです。「AIoT」はシャープ株式会社の登録商標です。