シャープは、クラウドHEMS※1サービス「COCORO ENERGY※2」を活用した太陽光発電システムおよびクラウド蓄電池システムの新たな見守りサービス「COCORO ENERGYモニタリング」を開始します。スマートライフアプリ「COCORO HOME」と連携し、発電状況やエラー情報などをスマートフォンに通知します。

本サービスでは、基本的な見守りが可能な『モニタリング基本機能※3』と、発電状況を常時監視する有償の『モニタリング発電診断』の2つの見守り機能を提供。『モニタリング基本機能』は、太陽光発電システムの発電レポートを毎月1回お届けするほか、システムの動作不良や通信エラーを検知すると速やかに通知します。さらに『モニタリング発電診断』に加入いただくと、発電量や売電量などを毎日お知らせするほか、発電量の低下が一定期間続いた場合にも通知します。自宅はもちろん、外出先でもスマートフォンでエラー状況を確認できる上、通知に記載されたリンクからいつでも修理の申し込みが可能です。

本サービスにより、お客様の利便性のさらなる向上を図るとともに、長く安心してお使いいただける環境を提供してまいります。

■ 主な特長

1．『モニタリング基本機能』は、毎月の発電レポートをお届け。システムの動作不良や通信エラー検知時には速やかに通知

2．『モニタリング発電診断』は、毎日の発電量や売電量などをお知らせ。発電量の低下が一定期間続いた場合にも通知

3．外出先でもスマートフォンでエラー状況を確認できる上、通知に記載されたリンクからいつでも修理の申し込みが可能

■ 各見守り機能の通知イメージ

『モニタリング基本機能』の通知イメージ

『モニタリング発電診断』の通知イメージ

■ お客様からのお問い合わせ

フリーダイヤル 0120-48-4649（固定電話/PHS）
ナビダイヤル　 0570-550-190（携帯電話）
https://jp.sharp/sunvista/support/about/