液晶ディスプレイデバイスはあくまでも一部品として販売するBtoBビジネスの形態です。基本的には、最終製品に搭載されても私たちの液晶ディスプレイを使用している事は記載されません。そんなBtoBビジネスの中でも、ユーザーから特徴的な製品仕様やシャープのブランドを認めていただき「このディスプレイはシャープのIGZOパネルを使用しています」などと記載してくださることがあります。普段は隠れている分、表舞台に立てた際の喜びは一入です。デバイス事業であってもシャープのオンリーワン精神を忘れずに頑張ろうというモチベーションになっています。

入社時は液晶ディスプレイについて専門知識がまったくない状態でしたが、OJTとしてサンプルの評価・解析をする中で製品に触れ時には壊すことで液晶ディスプレイの構造を理解していきました。実際に物を見る・触れることの重要さというのは今でも実感しています。特にパソコンの中だけで設計をしているとミクロなことに囚われてしまうことが多くなります。そんな時には初心を思い出して、現物がどうなるかを常にイメージするようにしています。過去にユーザーからの要求事項に対して、自分の“やりたくない・面倒だ”という気持ちを優先させたことがあり、その際に「それが君のCS (顧客満足) なの？」と問われ深く反省した事を今でも覚えています。それからはユーザーの目指しているビジョンを共有して、それを実現する事が第一であると心掛けています。