■ 主な特長

1．家電やサービスと連携し、暮らしを深く理解することで、一貫した提案を実現

家電やサービスの利用状況や対話内容をもとに、AIがユーザーの習慣や家事の傾向を理解します。複数の家電やサービスが連携することで、その理解に基づいた一貫性のある提案をおこない、暮らしをサポートします。

 

2．AIが日々の対話を通じて、家電の使い方や家事をサポート

スマートフォンアプリ内「トーク」画面で、家電や家事に関する疑問をAIエージェント「NIAH」に音声やテキストで相談すると、生成AIを活用して、豊富な家事や家電の知識、外部データをもとに、解決策を提案します。また、提案内容に応じて家電が適切な設定になるようにサポートします。たとえば、洗濯では洗濯物に適した洗濯コース、エアコンではその日の気象情報に応じた運転モードを提案し、機器の設定までナビゲートします。説明書を調べたり、設定に悩んだりすることなく、その場面に合った使い方で家電を利用できるため、不慣れな方でも家事が進められます。

「トーク」で、洗濯を相談した際のアプリ画面（イメージ）

 

「トーク」画面で、掃除や洗濯、買い物などの予定や日々の習慣、タスクなどについての会話をおこなうだけで、ユーザーの暮らしを理解し、自動でスケジュールを作成します。「カレンダー」画面でその日の予定を確認できるほか、「ホーム」画面で今日やるべきタスクや、優先事項を分かりやすく表示します。さらに、予定に向けた準備や必要な行動を先回りしてお知らせすることで、家事負担の軽減にも貢献します。

「ホーム」（左）や「カレンダー」（右）で予定やタスクを表示した際のアプリ画面（イメージ）

 

また、予定やタスクなどの情報は、家族のスマートフォンにインストールされたアプリ「NIAH」で共有できるため（※2）、家事を家族で無理なく分担できるようサポートします。

 

3．幅広い家電と連携し、他社機器やサービスともオープンに連携

本サービスは、単一カテゴリーにとどまらず、空気清浄機、エアコン、洗濯機、冷蔵庫、調理家電など、当社の幅広い製品と連携します。

加えて、他社製機器や外部サービスとの連携も検討しており、暮らしをさまざまな場面でサポートするオープンプラットフォームへの発展を目指します。

 

■ AIエージェント「NIAH」

人（Human）の願いが聞こえる近い距離に常に寄り添い、暮らしを支えるNEARなAI＝「NIAH（ニア）」   「もっとみんなの役に立ちたい」「もっとみんなを理解したい」というシャープの強い願いが形となった、ユーザーの暮らしをサポートするAIエージェントです。   「ちょっと先の未来からやってきた、不思議な生命体」として、ユーザーがおしゃべり、相談、共感できる存在です。3つの性格の異なるタイプから、ユーザーの好みに合うものをお選びいただけます（※3）。

 

■ 対応機種（提供開始時点）

当社の空気清浄機、エアコン、洗濯機、冷蔵庫、調理家電など、全52機種。

詳しくは、以下のウェブサイトでご確認ください。

「NIAH」サポートサイト：https://jp.sharp/support/ai_service/niah/

＜シャープについて＞

シャープは、110年以上にわたり、エレクトロニクスを中心に、多くの世界初・業界初の革新的な製品や技術を開発してきました。経営信条「二意専心 誠意と創意」に基づき、コーポレートスローガン「ひとの願いの、半歩先。」を定め、人々の「暮らす」と「働く」のあらゆるシーンに寄り添う独創的なモノやサービスを通じ、「新しい文化」を創造する企業を目指しています。