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ニュースリリース

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2024年6月3日

シャープ株式会社

故障・紛失などのトラブルやフィッティング(調整)をサポートするサービスをリニューアル

「メディカルリスニングプラグ」向け『補聴器あんしんサービス』
および『リモートフィットサービス(追加30)』の提供を開始

 シャープは、耳あな型補聴器※1「メディカルリスニングプラグ」<MH-L1-B/P>をお使いのお客様に向けたサポートサービスをリニューアルし、『補聴器あんしんサービス』ならびに『リモートフィットサービス(追加30)』として、明日6月4日よりCOCORO STOREにて提供を開始します。

 メディカルリスニングプラグは、軽度・中等度難聴者向けの補聴器として2021年9月に発売しました。プロ※2による遠隔でのフィッティングやアフターサービスを実現し、自宅にいながら聞こえ具合の調整ができると、ご好評いただいています。

 今回新たに提供を開始する『補聴器あんしんサービス』は、メディカルリスニングプラグ購入から1カ月以内にご加入いただくことで故障や紛失、盗難などの思わぬトラブルをサポート。月額利用料に加え、トラブルの状況に応じた自己負担金をお支払いいただくことで、新品をお届けします。

『リモートフィットサービス(追加30)』は、ご購入いただくと30日間、何度でも遠隔フィッティングサポートによる聞こえ具合の調整が可能です。本体に付帯する90日間の無償フィッティング期間に加えてご利用いただくことで、期間延長ができるほか、時間の経過とともに聞こえ具合に変化が生じた場合など、調整が必要なタイミングでいつでもフィッティングサポートを受けていただけます。

 

サービス名

対象機種

利用料(税込)

自己負担金(非課税)※3

提供開始日

補聴器あんしんサービス

メディカルリスニングプラグ

MH-L1-B/P

月額550円

自然故障:上限25,000円

過失故障:上限40,000円

紛失・盗難:40,000円 

2024年6月4日

リモートフィット
サービス(追加30)

3,300円

主な特長

1.『補聴器あんしんサービス』
故障や紛失、盗難などの思わぬトラブル発生時に新品をお届け

2.『リモートフィットサービス(追加30)』
30日間、何度でも遠隔フィッティングサポートによる聞こえ具合の調整が可能

 

※1  製造販売業者:株式会社ニューロシューティカルズ。医療機器認証番号 303AFBZX00058000。

※2  「認定補聴器技能者」や「言語聴覚士」の資格をもったフィッター(調整者)や専門フィッティングスタッフを指します。

※3  自己負担金は状況により異なります。

 

●「メディカルリスニングプラグ/Medical Listening Plug」「ココロストア/COCORO STORE」「ココロリスニング/COCORO LISTENING」は、シャープ株式会社の登録商標または商標です。

本サービスに関する情報は、以下のウェブサイトでもご覧いただけます。

https://jp.sharp/mlp/service/

お客様からのお問い合わせ

COCORO LISTENINGサービスセンター https://cocorostore.jp.sharp/form/mlp-inquiry/

(注)
ニュースリリースに記載されている内容は、報道発表日時点の情報です。ご覧になった時点で、内容が変更になっている可能性がありますので、あらかじめご了承下さい。

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