ユーザー調査

シャープは、ユーザー中心設計の取り組みの中で、「使いやすさ」に関わるお客様の情報をさまざまな方法で収集し、モノづくりに活かしています。

ユーザビリティテスト

新しい商品を開発するときや新機能を搭載するときなど、ユーザーが製品を操作する様子を、開発関係者が観察し問題点を定性的に抽出し、課題点の改善等を商品に反映します。

インタビュー調査

ユーザーに直接ヒアリングを行い、ユーザーの要求事項の深堀りなどを行います。

フィールド調査・観察

実際の使用現場で、ユーザーの使用状況や対象製品の設置状況等を観察し、ユーザーの利用状況を明確化しています。

生体計測

製品を使っているユーザーの生理的（身体への負荷など）／心理的（ストレスなど）な負担を定量的に測定し、身体特性に配慮した商品開発を行っています。

アクセシビリティ評価

年齢・障がいの有無・国籍・性別などに関係なく、できる限り多くの方が利用可能であるように、評価を実施しています。