進化を続けるCOCORO WASH
「COCORO WASH」も何か新しい機能が搭載されたのでしょうか。
吉岡:運転状況の確認や本体に内蔵されていない「タオル専用コース」などを新たに追加するといった機能は以前からありますが、アプリ自体の「ユーザーインターフェイス」をよりお客様が直感的に操作しやすいように常に改善しています。あと、タンクの洗剤の量が少なくなってきたらお知らせしてくれるだけではなく、洗剤・柔軟剤のオンライン購入サービスにも対応しました。
他にも、「しっかりすすぎたい」「もう少し運転時間を短くしたい」といったお客様の要望をAIが学習して、好みの仕上がりに仕上げる「AI標準コース」もご用意しました。
洗濯をより楽しく、快適に
これからどんなことに挑戦したいですか?
斎藤:小学生の娘が最近、私や妻が料理しているのを見て「私もやりたい!」と料理をやりたがるようになってきたのですが、洗濯もそういう楽しんでもらえる家事になればいいなと思っています。洗濯をすることで喜びや幸せを感じられるものをつくりたいです。
吉岡:洗濯機を開発するときに「他社にはこの機能がないからやってみよう」と、お客様より他社対抗という視点で考えることが多くなっていました。でも本当は、まず使われるお客様のことを考えて開発しなければいけないなと感じています。節水性・省エネ性の進化や環境問題等の解決につながる機能を追求していきたいです。そのためには社内だけでなく、他業種の方々とも協力して、いろいろな角度からこれからの洗濯を考えていきたいです。
藤井:ドラム式洗濯乾燥機を購入検討されているお客様にお話を聞くと、コースがいろいろありすぎてよくわからないという声を聞くことがあります。電源を入れてスタートボタンを押すだけで最適な洗濯・乾燥ができるシンプルな商品を開発していきたいですね。
どうもありがとうございました。
インタビューを終えて:「ココにもエコ」編集担当
「ラク家事」を追求して、さらに進化したES-X11A。デザイン性も快適さも兼ね合わせ、より暮らしに寄り添うドラム式洗濯乾燥機がつくられたことがわかりました。今後のさらなる進化にも注目です。
製品についての詳細は、以下の製品サイトをご覧ください。